/ 01 · At a Glance
핵심 요약
강연 누적
120회
함께한 기업
25곳
경력
15년
영업/마케팅리더십전략/기획
/ 03 · Biography
상세 프로필
명품·패션 리테일 현장과 본사에서 판매, 서비스, 영업관리 실무를 축적한 현장형 전문가다.
페라가모코리아 Retail Director, 토즈코리아 Senior Retail Manager, 파슬코리아 Retail & Concession Operations Manager 등 글로벌 럭셔리 브랜드의 리테일 조직을 이끌었다.
판매 서비스 인재 육성, 직급별 코칭, 리테일 영업관리자 교육, 세일즈 트렌드 분석, 미스터리 쇼핑, 브랜드 SWOT 분석과 CS 현장 개선을 수행한다.
Career
- 현재INSIDE COMPANY 외부강사
- 前FERRAGAMO Korea Retail Director (이사)
- 前TOD’S Korea Senior Retail Manager (부장)
- 前FOSSIL Korea Retail & Concession Operations Manager (부장)
- 前ERMENEZILDO ZEGNA Korea Retail Area Manager
- 前LORO PIANA Korea Assistant Area Manager
- 前LOUIS VUITTON Korea Supply Chain & Logistics Team Assistant
- 2016가인지캠퍼스 경영자학교 과정 수료
/ 04 · Topics
강연 주제
- T01
럭셔리 리테일 판매 전문가 신입 입문과정
- T02
브랜드 제품 분석과 고객 맞춤형 세일즈
- T03
CRM·CXM을 활용한 고객 경험 관리
- T04
MOT 관리와 고객 컴플레인 대응
- T05
미스터리 쇼핑 설계와 현장 개선
- T06
직급별 세일즈 스킬업 과정
- T07
리테일 관리자 직급별 코칭
- T08
팀 빌딩과 구성원 강점 탐색
- T09
현장 리더의 성과관리와 1:1 코칭
- T10
브랜드 SWOT 분석과 세일즈 액션플랜
- T11
세일즈 트렌드 분석과 영업환경 개선
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